Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Rückgabefristen
Artikel können innerhalb von [Anzahl] Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Beschädigte, getragene oder veränderte Artikel werden nicht akzeptiert.
2. Wie kann eine Rücksendung eingeleitet werden?
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [E-Mail-Adresse]
oder über das Kontaktformular, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten.
Bitte geben Sie die Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung sowie Fotos des Artikels an,
falls dieser beschädigt ist.
Nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage senden wir Ihnen die entsprechenden Versandhinweise zu.
3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits
(defekter oder falscher Artikel usw.).
In diesem Fall werden die Rücksendekosten erstattet.
4. Bearbeitung der Rücksendungen
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde,
erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Rückerstattungen werden innerhalb von [Anzahl] Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode,
die beim Kauf verwendet wurde.
5. Nicht erstattungsfähige Artikel
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Reduzierte oder im Sonderangebot befindliche Artikel können besonderen Rückgabebedingungen unterliegen.
6. Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.
7. Weitere Informationen
Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für zurückgesendete Artikel,
die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu kontaktieren.